Unautorisierter Kauf! Was mache ich, wenn meine Zahlungs-Informationen unautorisiert verwendet wurden?

Betrugsfälle im Zahlungsverkehr kommen leider vor, aber wir bei GamersGate AB tun unser Bestes, um sie bereits zu einem frühen Zeitpunkt zu verhindern. Das Abgreifen persönlicher Daten geschieht normalerweise bei unterschiedlichen anderen Internet-Ressourcen oder kann das Resultat von Email-Phishing sein. Es gibt mehrere Online-Services, bei denen du abfragen kannst, od deine persönlichen Daten auf einer der Webseiten, die du besuchst, kompromittiert wurden.

Wenn du eine Bestellbestätigungs-Email von GamersGate erhältst, aber nichts bestellt hast, dann könnten dein PayPal-Konto oder deine Kreditkarten-Daten kompromittiert worden sein. In diesem Fall empfehlen wir Folgendes:

1) Ändere so schnell wie möglich die Passwörter für dein PayPal-Konto und dein Email-Konto, um weitere betrügerische Transaktionen zu verhindern. Stelle sicher, dass du ein komplexes Passwort verwendest.

2) Kontaktiere den Kundendienst von PayPal oder der Bank, die deine Kreditkarte ausgestellt hat, und informiere sie über die betrügerischen Käufe.

3) Kontaktiere unseren Kundendienst über dieses Formular. Gib die Bestellnummer an, so dass unsere Kundendienst-Mitarbeiter die Zahlung sofort finden und eine Rückerstattung einleiten können.