Mi personaje se traba en el piso/ el juego se cae cuando estoy cargando un juego guardado, etc.

Por mucho que nos gustaría saber sobre cada error técnico del juego, es imposible. Lo mejor que podemos hacer es darte direcciones:

Primero, revisa los foros oficiales del desarrollador o del mismo juego.
Luego, procede en foros inoficiales. Aveces, un plomero de 40 años de Kentucky ya resolvió el problema hace mas de 9 años en algun lugar lejano y remoto del internet.
Si ninguna de las soluciones te ayuda, contáctanos usando este formulario y asegurate de incluir lo siguiente:

1) Tu nombre de cuenta
2) El ID de tu orden, si la pregunta es sobre un error en específico
3) El nombre completo del juego
4) La descripción completa del problema. Preferiblemente incluyendo imágenes, textos de errores, pantallazos y todo lo relevante que nos pueda ayudar.
Haremos lo mejor para ayudarte ASAP!